毎月10件以上の問い合わせを獲得するために6年間継続したコトとは？

塗装工事・工法 2022.05.27 (最終更新日：2024.01.16)

「WEBサイトからの問い合わせが増えない」
「チラシからの問い合わせが増えない」など
販促活動はしているものの元請け塗装案件が増えないと悩まれている塗装店経営者の方は多いのではないでしょうか。

今回は、三重県にて事業展開されているハウスアートの篠田隆介様に「創業して6年で月々の問合せ件数10件を獲得されている取り組み」について詳しくお話をお伺いしました。
「元請け案件を増やすためのヒント」をお探しの方は、ぜひ本記事をご覧ください。

【会社紹介】ハウスアート様

■会社名・代表名：ハウスアート　代表　篠田隆介様
■会社概要：ハウスアート様は三重県津市を中心に事業展開されており、創業して6年で、塗装売上1億円を突破した会社様です。
■ハウスアート様公式WEBサイト：https://www.house-art2436.jp/

篠田様：元請け案件を増やすために取り組んだことは大きく2つあります。

①WEBサイトのブログに施工事例を掲載
②Google口コミの件数を増やす

当社では、施主様からの了承の上で、施工物件の情報をWEBサイトのブログに掲載しております。
掲載する内容は【工事内容、施工前写真、施工後写真、作業日数、作業職人数、各工程の写真、使用塗料】などです。

■ブログに掲載している施工前後の比較写真

リアルな施工事例を掲載することで、当社を知らない方に対して「ハウスアートの施工のこだわり」や「毎月数件の塗装工事が稼働していることによる安心感」などを与えることができており、新規顧客の問い合わせ増に繋がっていると思います。

ちなみに、2019年から約3年間、ブログの更新を継続して行っています。

口コミを増やすための取り組みは至ってシンプルです。

まずはご契約いただいた施主様に次のようにお伝えしています。
「ハウスアートの施工に対する率直な感想を今回施工する職人へ伝えたいと考えております。私自身もお聞きしたいので、もし宜しければ口コミに感想などを書いていただけると嬉しいです。」

すると、施主様のご厚意により、現在38件の口コミと★5つの高評価をいただけております。私達もその口コミと高評価をいただけているのを見るととても嬉しく、従業員のモチベーションアップにも繋がっています。

ブログに施工事例の更新を継続することやGoogle口コミ数が増えることにより、検索エンジンで【三重県　外壁塗装】で調べると上位に表示されるようになりました。

この2つの取り組みは、元請け案件の増加以外で「成約率向上」にも繋がっています。
直近の成約率は約90％です。毎月10件くらいのお問い合せをいただいており、ほとんどの施主様が当社を選んでいただけます。

塗装工事は、人生で1回か2回くらいしか経験しない、大きな買い物です。だからこそ、施主様はとても慎重になり、依頼する施工業者を選定されます。

施工業者を選定するにあたり、情報収集する手段は複数ありますが、多くの方が見られるコンテンツが「HP」や「口コミ」であり、HPの更新頻度や施工事例、Googleの口コミを見ながら何社か目星を付けられているという背景を我々が理解することが大事だと思います。

そのため、私は戦略の１つとして、「施工事例を更新し続ける」ことを実施しました。過去にお問い合わせいただいた施主様の中には「ハウスアートのHPを1年間チェックして決めました。」とお声をいただけたこともありました。

篠田様：その他の取り組みとして、チラシやSEO対策に少し取り組んでいます。チラシは、年間で1万枚くらいポスティングしています。
集客というより知名度を上げるために、会社付近のエリアに定期的にチラシを撒くようにしています。

SEO対策は、月々1万5千円くらい使用しています。専門業者の方に依頼しており、ブログの編集・流動数、PV数分析・含めると反響の良いキーワード　などについてレクチャーを受けています。

今回はハウスアートの篠田社長に「創業して6年で月々の問合せ件数が10件に増加した取り組み事例」を詳しくお伺いしました。

元請け案件を獲得する上で、HPは作ることも大事ですが、「施工事例を更新し続ける」ことが重要であるということでした。案件を増やす取り組みの1つとして、ハウスアート様の事例を参考にされてみて下さい。

【記事監修】株式会社アステックペイント　野口英樹

株式会社アステックペイント営業本部　本部長。アステックペイント入社後、福岡営業所、東京営業所の所長、顧客事業部部長を歴任。現在は、アステックペイント４つの営業部で構成される営業本部の統括マネジャーとして、塗装会社の抱える課題を解決するための提案・成長支援を行っている。

【運営会社】株式会社アステックペイント

AP ONLINEを運営する株式会社アステックペイントは、建築用塗料を製造・販売する塗料メーカー。遮熱性、低汚染性に優れた高付加価値塗料の研究・開発の他、システム・販促支援など、塗装業界の課題解決につながる事業を展開。2020年以降、遮熱塗料国内メーカーシェアNo.1を連続獲得中。